HANDELSBETINGELSER

Forsendelse

Danmark

Vi sender med DAO 365 og du kan vælge om der ønskes afhentning i nærmeste

pakkeshop eller levering på adressen. Det er ikke muligt at vælge afhentningssted

da dette gøres automatisk af vores leverandør.

Se priser på forsendelse i forbindelse med bestilling.

Vi tilstræber at sende alle bestillinger afgivet inden 14 på hverdage samme dag. Dette kan dog i visse tilfælde ikke lade sig gøre og vi sender da din pakke hurtigst muligt.

Vi forbeholder os ret til at ændre leveringsstedet fra levering til hjemmeadressen til afhentning i pakkeshop såfremt vægt eller omfang overstiger DAO 365’s grænser for størrelse og eller vægt.

Ligeledes kan leveringsmetoden ændres i tilfælde af leveringsproblemer forbundet med adressen.

DAO365 sender ikke til enkelte danske øer i sådanne tilfælde vil pakken blive sendt med Postnord.

Det er ikke muligt at give specifikke instruktioner om levering under kommentarer når du bestiller, disse når ikke frem til fragtleverandøren, det er altså ikke muligt at instruere buddet om at stille pakken i garagen, ved naboen eller andet.

Norge

Vi sender med Postnord, som brev.

Såfremt man ønsker varer sendt som pakke, levering til nærmeste postbutik, det er ikke muligt at

få levering på privatadressen, vil der være et tillæg for dette.

Se priser på forsendelse i forbindelse med bestilling.

Forvent 2-6 dages leveringstid.

Evt. fortoldning påhviler kunden.

Sverige

Vi sender med Postnord, levering til nærmeste postbutik, det er ikke muligt at

få levering på privatadressen.

Se priser på forsendelse i forbindelse med bestilling.

Forvent 2-6 dages leveringstid.

Grønland

Vi sender med Postnord. Forventet leveringstid 6-10 dage.

Det er ikke muligt at sælge momsfrit.

Øvrige lande

Kontakt plus-Q inden bestilling.

Kunden debiteres ved afsendelse.

Det er ikke muligt at sælge momsfrit.

Fortrydelsesret

Hvis du ønsker at returnere eller ombytte en vare, skal dette ske inden for 14 dage efter du har modtaget den.

Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen

til adressen nedenfor i original emballage og med prismærket på:

Plus-Q.dk

Hovedgaden 29

8410 Rønde

Uåbnede strømper og undertøj kan frit returneres eller byttes til en anden størrelse.

Når varen returneres bedes du anvende den medsendte returseddel samt

vedlægge ordrebekræftigelsen/faktura´en.

Varer der returneres skal sendes som post med omdeling til adressen ovenfor.

Omkostninger til fragt i forbindelse med returnering betales af kunden.

Eventuel værdiforringelse af det returnerede fastlægges af Plus-Q.dk

Det vil sige bære varen præg af at have været brugt eller på anden måde påvirket i større grad end hvis du havde prøvet den i butikken så vil værdiforringelsen blive fratrukket beløbet der returneres. Make up rester eller andet på tøjet vil som oftest medføre en værdiforringelse på 100%, hvilket samtidigt også er din sikkerhed for ikke at modtage brugt tøj når du handler hos os.

Har du handlet med Dankort eller kreditkort bliver beløbet tilbageført til din konto.

Du kan også give fysisk fremmøde i vores butik indenfor normal åbningstid.

Vi bytter gerne til anden vare i butikken, men kan af administrative årsager ikke tilbagebetale for returnerede varer i butikken, dette vil ske gennem samme betalingssystem som ved bestilling.

Reklamation

Returnerer du en vare på grund af fejl ved varen, altså en reklamation, bedes du på retursedlen tydelig beskrive hvad der er årsag til reklamationen. Er der fejl på varer er det naturligvis omkostningsfrit for dig.

Varen skal kontrolleres for evt. fejl eller andet der kan udløse reklamation straks ved modtagelsen,

reklamation kan dog ske op til 24 måneder efter modtagelsen.

Reklamation skal finde sted indenfor 2 måneder efter at fejlen er konstateret.

Sikkerhed

Plus-Q anvender Epay som en sikker betalingsløsning til. Alle

oplysninger vedrørende betalingen, som sendes over internettet, er krypteret med SSL.

Persondatapolitik

Hos Plus-Q.dk gør vi alt for at forhindre al misbrug af

informationer og samtidig yde den bedst mulige service til vore kunder:

  • Data vidergives ikke til tredjepart.
  • Informationer fra tredjepart sendes ikke til vores kunder.
  • Som kunde kan du til enhver tid kontakte os for blive fjernet fra mailinglister, eller helt

at blive fjernet fra vores databaser. Personoplysninger bliver lagret indtil vi modtager besked om det modsatte.

  • Du kan til enhver tid få oplyst hvilke informationer vi måtte have om dig, og du kan gøre

indsigelser, jf. Persondatabehandlingsloven ved at kontakte os.

Vi respekterer vore kunders ret til privatliv og tager dette meget alvorligt. Vi har interne retningslinier, som sikrer at vores kunders privatliv ikke bliver krænket. I forbindelse med at du foretager indkøb på vores websites, indsamler vi en række personoplysninger om dig.

De oplysninger, som vi registrerer, er: Dit for- og efternavn, dine adresseoplysninger, dit telefonnummer samt din e-mailadresse. Oplysningerne opbevares ikke krypteret, og de transmitteres heller ikke i krypteret form. I forbindelse med at du handler på vores websites, accepterer du derfor, at vi har mulighed for at slå disse persondata op via din e-mailadresse eller telefonnummer i vores system. Det betyder, at disse persondata er offentligt tilgængelige i vores virksomhed og kan slås op, såfremt man har adgang til din e-mailadresse eller telefonnummer. Ønsker du at slette disse persondata bedes du kontakte os, så vi kan fjerne dine persondata.

Kreditkortoplysninger krypteres naturligvis og lagres ikke.

Såfremt du indtaster din e-mailadresse eller dit mobiltelefonnummer accepterer du, at vi kan kontakte dig per mail eller SMS med informationer om din ordre eller tilbud. Bemærk, at du accepterer vores persondatapolitik, når du benytter denne hjemmeside og herunder brugen af cookies.

Cookies

Hos plus-Q.dk bruger vi de såkaldte Cookies til at holde styr på kundernes indhold i kundevognen. En Cookie er en lille datafil, som din browser gemmer og forbinder med vores hjemmeside, så vi ved, hvilken kunde og kundevogn der passer sammen.

Hvis du har problemer med at handle hos os, f.eks. hvis de varer du forsøger at lægge ned i kundevognen ikke bliver der, så kan det skyldes, at du har valgt at din browser ikke skal acceptere cookies.

For at kunne tjekke din kundevogn ud, skal din browser også understøtte og have aktiveret SSL-sikkerheden, der er en protokol til at kryptere de oplysninger, som overføres mellem plus-Q.dk og din computer.

Cookies anvendes til at:

  • Forbedre hjemmesiden og sikre fuld udnyttelse af hjemmesidens services.
  • Genkende bruger fra gang til gang.
  • Måle trafik og salg på plus-Q.dk
  • Målrettet annoncering til unikke brugere

Ønsker du ikke at acceptere cookies, kan du indstille din browser til automatisk at afvise cookies eller underrette dig hver gang et websted anmoder om at gemme cookies. Se nedenfor hvordan du sletter cookies.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan f.eks. gøres på følgende måde: i Internet Explorer slettes cookies under menuen “Funktioner” -> “Internetindstillinger”

-> “Slet cookies”

Google har en fin oversigt over, hvordan du aktiverer Cookies og SSL i flere forskellige webbrowsere.

Logstatistik bruges på plus-Q.dkog betyder, at et statistik-system opsamler

information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

Vi anvender logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Forbehold

Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt udgåede og udsolgte varer.