HANDELSBETINGELSER

Forsendelse

Danmark

Vi sender med DAO 365 og du kan vælge om der ønskes afhentning i nærmeste

pakkeshop eller levering på adressen. Det er ikke muligt at vælge afhentningssted

da dette gøres automatisk af vores leverandør.

Se priser på forsendelse i forbindelse med bestilling.

Forvent 1-2 dages leveringstid.

 

Norge

Vi sender med Postnord, som brev.

Såfremt man ønsker varer sendt som pakke, levering til nærmeste postbutik, det er ikke muligt at

få levering på privatadressen, vil der være et tillæg for dette.

Se priser på forsendelse i forbindelse med bestilling.

Forvent 2-6 dages leveringstid.

Evt. fortoldning påhviler kunden.

 

Sverige

Vi sender med Postnord, levering til nærmeste postbutik, det er ikke muligt at

få levering på privatadressen.

Se priser på forsendelse i forbindelse med bestilling.

Forvent 2-6 dages leveringstid.

 

Øvrige lande

Kontakt plus-Q inden bestilling.

 

Kunden debiteres ved afsendelse

 

Fortrydelsesret

Hvis du ønsker at returnere eller ombytte en ikke tilbuds vare, skal dette ske inden for 14 dage

efter du har modtaget den.

Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen

til adressen nedenfor i original emballage og med prismærket på:

 

Plus-Q.dk

Åkærsvej 1

8410 Rønde

Uåbnede strømper og undertøj kan frit returneres eller byttes til en anden størrelse.

Når varen returneres bedes du anvende den medsendte returseddel samt

vedlægge ordrebekræftigelsen/faktura´en.

Varer der returneres skal sendes som post med omdeling til adressen ovenfor.

Eventuel værdiforringelse af det returnerede fastlægges af Plus-Q.dk

Har du handlet med Dankort eller kreditkort bliver beløbet tilbageført til din konto.

Du kan også give fysisk fremmøde i vores showroom indenfor normal åbningstid.

 

Reklamation

Returnerer du en vare på grund af fejl ved varen, altså en reklamation, bedes du

på retursedlen tydelig beskrive hvad der er årsag til reklamationen. Er der fejl på

varer er det naturligvis omkostningsfrit for dig.

Varen skal kontrolleres for evt. fejl eller andet der kan udløse reklamation straks ved modtagelsen,

reklamation kan dog ske op til 24 måneder efter modtagelsen.

Reklamation skal finde sted indenfor 2 måneder efter at fejlen er konstateret.

 

Sikkerhed

Plus-Q anvender Epay som en sikker betalingsløsning til. Alle

oplysninger vedrørende betalingen, som sendes over internettet, er krypteret med SSL.

 

Persondatapolitik

Hos Plus-Q.dk gør vi alt for at forhindre al misbrug af

informationer og samtidig yde den bedst mulige service til vore kunder:

  • Data vidergives ikke til tredjepart.
  • Informationer fra tredjepart sendes ikke til vores kunder.
  • Som kunde kan du til enhver tid kontakte os for blive fjernet fra mailinglister, eller helt

at blive fjernet fra vores databaser. Personoplysninger bliver lagret indtil vi modtager

besked om det modsatte.

  • Du kan til enhver tid få oplyst hvilke informationer vi måtte have om dig, og du kan gøre

indsigelser, jf. Persondatabehandlingsloven ved at kontakte os.

 

Vi respekterer vore kunders ret til privatliv og tager dette meget alvorligt. Vi har interne

retningslinier, som sikrer at vores kunders privatliv ikke bliver krænket. I forbindelse med

at du foretager indkøb på vores websites, indsamler vi en række personoplysninger om dig.

De oplysninger, som vi registrerer, er: Dit for- og efternavn, dine adresseoplysninger, dit

telefonnummer samt din e-mailadresse. Oplysningerne opbevares ikke krypteret, og de

transmitteres heller ikke i krypteret form. I forbindelse med at du handler på vores websites,

accepterer du derfor, at vi har mulighed for at slå disse persondata op via din e-mailadresse

eller telefonnummer i vores system. Det betyder, at disse persondata er offentligt tilgængelige

i vores virksomhed og kan slås op, såfremt man har adgang til din e-mailadresse eller

telefonnummer. Ønsker du at slette disse persondata bedes du kontakte os, så vi kan fjerne dine persondata.

Kreditkortoplysninger krypteres naturligvis og lagres ikke.

 

Såfremt du indtaster din e-mailadresse eller dit mobiltelefonnummer accepterer du, at vi kan

kontakte dig per mail eller SMS med informationer om din ordre eller tilbud. Bemærk, at du

accepterer vores persondatapolitik, når du benytter denne hjemmeside og herunder brugen

af cookies.

Cookies

Hos plus-Q.dk bruger vi de såkaldte Cookies til at holde styr på kundernes indhold

i kundevognen. En Cookie er en lille datafil, som din browser gemmer og forbinder med

vores hjemmeside, så vi ved, hvilken kunde og kundevogn der passer sammen.

 

Hvis du har problemer med at handle hos os, f.eks. hvis de varer du forsøger at lægge ned

i kundevognen ikke bliver der, så kan det skyldes, at du har valgt at din browser ikke skal

acceptere cookies.

 

For at kunne tjekke din kundevogn ud, skal din browser også understøtte og have aktiveret

SSL-sikkerheden, der er en protokol til at kryptere de oplysninger, som overføres mellem

plus-Q.dk og din computer.

 

Cookies anvendes til at:

 

  • Forbedre hjemmesiden og sikre fuld udnyttelse af hjemmesidens services.
  • Genkende bruger fra gang til gang.
  • Måle trafik og salg på plus-Q.dk
  • Målrettet annoncering til unikke brugere

Ønsker du ikke at acceptere cookies, kan du indstille din browser til automatisk at afvise

cookies eller underrette dig hver gang et websted anmoder om at gemme cookies. Se

nedenfor hvordan du sletter cookies.

 

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan f.eks. gøres på følgende

måde: i Internet Explorer slettes cookies under menuen “Funktioner” -> “Internetindstillinger”

-> “Slet cookies”

Google har en fin oversigt over, hvordan du aktiverer Cookies og SSL i flere forskellige

webbrowsere.

 

Logstatistik bruges på plus-Q.dkog betyder, at et statistik-system opsamler

information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft,

hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

Vi anvender logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

 

Forbehold

Der tages forbehold for tryk-/tastefejl samt udgåede og udsolgte varer.